C’est un fait, les technologies de l’information facilitent le fonctionnement quotidien des organisations. Pourtant, malgré leur importance capitale, on constate souvent que l’infrastructure IT est négligée ou toisée par les dirigeants et les équipes métiers (la fameuse image de l’informaticien « rat de labo » est encore une réalité). Une infrastructure IT optimisée est pourtant la clé pour maximiser l’efficacité et la productivité d’une entreprise. Mais comment faire pour optimiser l’infrastructure IT de votre entreprise ? Quels sont les leviers à actionner pour y parvenir ?
Infrastructure IT : un socle parfois négligé, mais essentielle pour optimiser le département IT
L’infrastructure IT désigne tout simplement l’ensemble des équipements et des logiciels qui permettent à votre entreprise de fonctionner au quotidien. Elle comprend des éléments aussi variés que les serveurs, les réseaux, les systèmes de stockage, les logiciels, les bases de données, etc. Pourtant, malgré son importance, elle est souvent la mal-aimée de l’entreprise, car quand tout fonctionne c’est normal, mais au moindre grain de sable, tout le monde râle…
La raison de cette « négligence » est souvent due à ce rôle transverse de l’ombre et à une méconnaissance des enjeux liés à l’infrastructure IT. Pour beaucoup, les technologies de l’information sont une boîte noire, difficile à comprendre et à gérer. Pourtant, une infrastructure IT mal pilotée peut avoir des conséquences désastreuses pour une entreprise : dysfonctionnements, pannes, pertes de données, problèmes de sécurité, arrêts de production, etc.
L’optimisation de l’infrastructure IT est donc une nécessité pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive. Dans une économie de plus en plus digitale, la capacité à exploiter efficacement les technologies de l’information peut en effet être un véritable avantage concurrentiel.
Elle permet de maximiser l’efficacité et la productivité du département IT (et donc de l’entrprise), tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des systèmes. Elle permet également de supporter efficacement les processus métiers, mais aussi de favoriser l’innovation…
Comment auditer votre infrastructure existante ?
Avant de pouvoir optimiser votre infrastructure IT, il est nécessaire de réaliser un audit de l’existant. Cet audit permet ni plus ni moins de faire un état des lieux de votre infrastructure, d’identifier les points forts et les points faibles, et de définir les actions à mettre en place pour l’optimiser.
Pour réaliser cet audit, il est fortement recommandé de faire appel à un expert en infrastructure IT. Ce dernier vous apportera un œil extérieur et pourra analyser en détail votre infrastructure, et vous fournir un rapport détaillé sur son état. Il pourra également vous conseiller sur les meilleures actions à mettre en place pour optimiser.
Une fois cet audit réalisé, vous pourrez mettre en place votre plan d’action. Ce plan d’action devra bien évidemment être réaliste et adapté à votre entreprise, et portera sur des actions aussi variées que la mise à jour de vos équipements, la migration vers le cloud, la mise en place de nouvelles pratiques, etc.
Les pratiques à connaître : architecture hybride, Infrastructure As Code, automatisation des processus IT, stratégie de mise à l’échelle
Pour optimiser votre infrastructure IT, il existe plusieurs pratiques que vous pouvez mettre en place. Parmi elles, on peut citer :
- L’architecture hybridequi permet de combiner le meilleur des mondes on-premise et cloud. L’approche permet de bénéficier de la flexibilité et de l’évolutivité du cloud, tout en conservant la sécurité et le contrôle des infrastructures on-premise. Très prisée par les DSI, elle est généralement un excellent moyen d’optimiser son infra, en particulier dans un contexte cyber délicat, comme c’est le cas actuellement.
- L’Infrastructure as Code (IaC) est une pratique qui consiste à gérer et à provisionner les infrastructures IT à l’aide de code source, au lieu de procédures manuelles. Cette pratique permet d’automatiser la gestion de l’infra, de réduire les erreurs, et d’améliorer la fiabilité et la reproductibilité des déploiements.
- L’automatisation des processus IT consiste quant à elle à automatiser les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, afin de libérer du temps pour des tâches plus stratégiques. Elle permet également de réduire les erreurs et d’améliorer la qualité de service.
- Enfin, la stratégie de mise à l’échelle (scale up ou scale out) est une approche qui consiste à adapter la capacité de l’infrastructure en fonction de la demande. Elle peut permettre de gérer efficacement les pics de charge, d’optimiser l’utilisation des ressources…et d’adapter les coûts. Une option qui est notamment proposée sur Microsoft Azure.
Comment garantir la sécurité et la conformité de vos infrastructures IT ?
La sécurité et la conformité sont plus que jamais deux enjeux majeurs pour les infrastructures IT en 2024. Une faille de sécurité peut avoir des conséquences désastreuses pour votre entreprise, tant en termes financiers qu’en termes de réputation. De même, le non-respect des réglementations en vigueur peut entraîner des sanctions financières…
Pour garantir la sécurité de votre infrastructure IT, il est nécessaire de mettre en place une politique de sécurité robuste. Cette politique doit couvrir l’ensemble des aspects de la sécurité, de la protection des données à la gestion des accès, en passant par la protection contre les attaques et les menaces.
Mettre en place une politique de conformité est également un impératif. Elle doit couvrir l’ensemble des réglementations en vigueur dans votre secteur, et doit être régulièrement mise à jour pour tenir compte des nouvelles réglementations.
Analyse, optimisation des coûts et FinOps : quelle stratégie adopter ?
Bien sûr, l’optimisation de son infrastructure passe aussi par l’optimisation des coûts. Une infrastructure IT coûteuse pouvant être un frein à la compétitivité de votre entreprise.
Pour ce faire, il est conseillé de mettre en place une stratégie FinOps. L’approche FinOps vise à aligner les dépenses IT avec les objectifs de l’entreprise. Elle repose sur trois piliers :
- La visibilité sur les coûts: permet de comprendre où et comment l’argent est dépensé. Elle est essentielle pour identifier les opportunités d’optimisation, et pour prendre des décisions éclairées.
- L’optimisation des coûts: consiste à réduire les dépenses inutiles, et à maximiser le retour sur investissement. Elle peut passer par l’automatisation, la mise en place de bonnes pratiques, la négociation avec les fournisseurs, etc.
- La gouvernance des coûts: permet de contrôler et de gérer les dépenses. Elle est essentielle pour garantir la conformité, et pour éviter les dérapages.
En conclusion, optimiser son infrastructure IT est tout simplement une nécessité pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive. Elle passe par plusieurs étapes, de l’audit de l’infrastructure existante à la mise en place de nouvelles pratiques, en passant par la garantie de la sécurité et la conformité, et l’optimisation des coûts. Chacune de ces étapes requiert une expertise spécifique, et peut nécessiter l’aide d’un prestataire externe. Les ESN spécialisées dans l’infrastructure IT, accompagnent ces projets.
N’oubliez pas que l’infrastructure IT est le socle sur lequel repose votre entreprise. Sa bonne gestion et son optimisation sont essentielles pour garantir la pérennité de votre organisation. Alors n’hésitez pas à investir du temps et des ressources dans l’optimisation de votre infrastructure IT !
